为了保证贵方所需变压器设备能及时、安全、可靠正常地运行，我公司将积极做好售前、售中、售后服务。其具体承诺内容如下：
一、根据技术协议要求，及时向用户和设计院提供全部安装图纸资料 , 并对其准确性及完整性负责 .
二、根据合同要求，向用户提供一份详细的排产计划，并定期向用户提供实际生产进度。
三、在产品设计造制过程中，根据情况组织召开设计联络会，以便解决遇到的各种问题。
四、对产品生产的每个环节进行严格监制，及时通知需方参加变压器生产中关键工序的监造，提供详细的监制计划和监制项目内容并提供食宿、交通上的方便。
五、产品完工后，负责产品的包装并提供现场保管变压器类产品说明书。根据合同运输条款要求，及时确定运输方案，对所运产品进行投保。并于发运前 10 天将有关发运资料邮寄给需方。运输时安装具有计时功能的三维冲撞记录仪或派专员押运产品，以确保运输安全。
六、严格贯彻“ 24 小时服务，超前服务，终身 服务”的宗旨，变压器在确定点件验收、安装时间后，接到通知 60 分钟内给予回复，在规定的时间内到达现场，如需要，将以最快的交通工具在最短的时间到达现场。依照图纸文件双方共同点检产品，对产品的主体、零部组附件、变压器油等进行验收。如果发现缺件、错件等问题，及时予补发及处理。
七、派驻现场服务人员在安装调试前，进行技术交底，讲解和示范安装程序和方法并现场指导变压器安装工作，按产品安装使用说明书、国标要求进行，无偿为用户提供人员培训服务。变压器安装完毕后，保证各密封点、焊缝无渗漏，各表计准确无误，各项交接试验合格。
八、派有经验试验人员赴现场协助现场人员做好变压器各项交接试验工作。
九、在产品投入运行后，必须经需方同意，工地代表方可离开现场。在工地代表现场工作期间全权负责该变压器的各项安装指导和调试工作。
十、对产品实行“三包”，在质保期内，由于我公司制造原因而出现的质量问题，我公司实行免费维修或给予更换。
十一、在质保期后，我公司进行定期走访用户，积极配合用户维护管理工作，无偿提供产品技术咨询，以优惠价格满足需方对备品备件及专用工具的需求。